Servicio al cliente

“Tus clientes no esperan que seas perfecto.   Lo que si esperan es que les resuelvas un problema cuando un servicio sale mal” .

- Donald Porter

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Liderazgo

"Ser un verdadero lider y poderoso, es como ser mujer. Si le tienes que decir a la gente que lo eres, entonces no lo eres".

- Margaret Thatcher

Trabajo en equipo

“El esfuerzo, el emprendimiento, los conocimientos y el talento ganan partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos”

- Michael Jordan

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Planeación

"No importa que tan buenos seamos planeando, la presión nunca se va a ir. Así que no lucho contra ella (...) me motivo con esta a hacerlo mejor. "

- Benjamín Carson

Comunicaciones

"Recuerda que no basta con decir una cosa correcta en el lugar correcto; es mejor todavía pensar en no decir algo incorrecto en un momento tentador."

- Benjamin Franklin

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Actitud segura

"Una actitud segura no puede solucionar todos tus problemas, pero va a impactar en la gente lo suficiente como para que valga la pena el esfuerzo."

- Herm Albright

Servicios de seguridad

"Cuanto más busque la seguridad, menos la encontrará. Pero cuanto más busque las oportunidades, logrará la seguridad que desea."

- Brian Tracy

Nuevas tegnologías

"Lo importante de la tecnología es tener fe en la gente buena e inteligente, que si les das estas herramientas, harán cosas maravillosas."

- Steve Jobs

Innovación

"Si piensas que eres demasiado pequeño como para hacer la diferencia (...) es que no has intentado dormir nunca con un mosquito en tu habitación."

- Proverbio africano